ร้านไม่ได้แจ้งวันโอนมัดจำที่แน่ชัด และไม่ได้มีข้อความเตือนมาถึงเรา เงินที่โอนมัดจำจึงถูกยึด

จินตพร , 2018-09-16 06:55:36 Thongchion@gmail.com
 สวัสดีค่ะ เราได้ทำการสั่งซื้อของผ่านทางทวิตเตอร์ โดยได้กรอกฟอร์มสั่งซื้อสินค้าพร้อมโอนเงินมัดจำ ทางร้านบอกว่าจะให้โอนเงินหลังวันที่ 7 กย เรารอจนถึงวันที่่ 7 และหลังจากนั้นก็ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนให้โอนเงินมัดจำส่วนที่เหลือ โดยทางร้านได้แจ้งลูกค้าท่านอื่นโดยการแท็ก แต่แอคเคาท์ของเราแท็กไม่ขึ้นเพราะเรากรอกข้อมูลผิดพลาด และทางร้านไม่ได้พยายามจะที่ติดต่อกับผู้ซื้อเลย ทางเราติดเรียนจึงไม่มีเวลาจับโทรศัพท์มาเห็นอีกทีคือหมดเขตโอนมัดจำส่วนที่เหลือแล้ว โดยที่เราไม่รู้เลยว่ามีการแจ้งให้โอนส่วนที่เหลือเมื่อไหร่ และวันสุดท้ายของกำหนดคือวันที่ 15 กย เรามาเห็นเมื่อ เวลาประมาณ 3.00 ของวันที่ 16 ซึ่งเพิ่งเลยมา 3 ชม ซึ่งทางร้านเพิ่งแจ้งในฟอร์มการโอนเงินส่วนที่เหลือว่าหากโอนเงินไม่ทันจะทำการยึดเงินที่ได้โอนไปแล้ว ไม่ได้แจ้งไว้ในแบบฟอร์มครั้งแรกที่เราได้ทำการสั่งซื้อและโอนเงินส่วนแรก ทางร้านมีออเดอร์เยอะจึงบอกเราว่าทำให้ทางร้านวุ่นวาย แต่การที่ทางร้านไม่ได้แจ้งวันชำระเงินที่แน่นอน และไม่มีอะไรมาแจ้งเราเลยก็เท่ากับว่าเราไม่รู้ ก็เหมือนกับเราโดนเขาริบเงินทั้งๆที่เรายังไม่ได้ทำอะไรเลย เราพร้อมที่จะโอนเงินส่วนที่เหลือแต่ทางร้านก็ไม่ยอมและไม่ยอมโอนเงินคืน โดยเหตุผลหลักที่ทางร้านปฎิเสธคือจะวุ่นวายและต้องยึดตามกติกา แต่ทางร้านเพิ่งมาตั้งทั้งที่เราไม่รู้เลย และในการสั่งซื้อครั้งแรกก็ไม่ได้ระบุไว้ เท่ากับว่าผู้ซื้อไม่มีส่วนรู้เห็นในการกำหนดมันขึ้นมาเลย ทางร้านแค่โอนเงินคืนให้เราก็จบแล้ว จำนวนเงินไม่ถึงหลักพัน เราควรทำยังให้ผู้ขายคืนเงินให้เราคะ


 

นิติธนกิจ , 2018-09-19 03:35:22

 เบื้องต้นจากข้อเท็จจริง กติกาหรือกฎก็ต้องเป็นไปตามกฎหรือกติกาครับ หากเราทำผิดเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทางอีกฝ่ายก็สามารถบังคับใช้ได้ แต่กรณีนี้ เบื้องต้นท่านสามารถลองเจรจาก่อนได้ครับ 

รายละเีอียด:
ชื่อ:
หมายเหตุ: ข้อมูลหรือบทความที่ปรากฏในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้น
โดยมีจุดมุ่งหมาย เพื่อการศึกษา, วิจัยกฎหมายและแนะนำผลงานของผู้เขียนข้อมูลหรือบทความนั้นๆ เพื่อให้เกิด
ความเข้าใจในกฎหมาย และมุ่งประโยชน์ ต่อส่วนรวมเป็นสำคัญ โดยมิได้กระทำเพื่อหากำไรในทางการค้าแต่อย่างใดทั้งสิ้น